鍵のトラブルが発生した際、焦って業者に連絡してしまうと悪質な業者に引っかかってしまうリスクがあります。実際に全国各地で鍵業者によるぼったくり被害が報告されており、消費者庁や国民生活センターも注意喚起を行っています。悪質業者の典型的な手口としては、電話では「出張費無料・作業費3,000円から」と謳いながら、現地に来てから「複雑な鍵だから特殊工具が必要」などの理由で数万円を請求するケースがあります。断ると違約金を要求するケースや、料金を支払わないと帰らないという強引な営業も報告されています。まず悪質業者を見分けるポイントとして、電話での見積もり額が異常に安すぎる場合は注意が必要です。正規の業者は「来てみないと正確な金額はわからないが、標準的な作業では○○円程度」という形で誠実に回答します。また全国展開の大手業者を名乗りながら実態は個人業者という場合も多く、会社所在地や電話番号が実在するか確認することが重要です。依頼前に必ず会社名・住所・電話番号を調べ、口コミサイトやGoogleマップで評判を確認しましょう。作業開始前には必ず書面での見積もりを取り、金額に合意してからのみ作業を依頼します。「今すぐ決めないと料金が上がる」などの急かし文句は要注意のサインです。正直に「他の業者にも見積もりを取りたい」と言えて、それを快く了承する業者が信頼できます。